ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Aneta Nováková
IČO: 29519560
Sídlo: Moravská 91, 251 62 Tehovec
E-mail: infoicyicy@gmail.com
Telefon: +420 607 055 004
E-shop: www.icyicy.cz

Dále jen „správce“ nebo „ICY“.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a doručení objednávky,
• údaje související s vrácením zboží nebo reklamací,
• komunikaci mezi zákazníkem a ICY,
• technické údaje související s používáním internetového obchodu, například IP adresu nebo informace ukládané prostřednictvím cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a zpracování objednávky, přijetí platby, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a vyřízení případného vrácení či reklamace.

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Plnění právních povinností

Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a spotřebitelských právních předpisů.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence zneužití služeb a zajištění bezpečnosti internetového obchodu.

Marketing a obchodní sdělení

Pokud to právní předpisy umožňují, můžeme zákazníkům zasílat informace o obdobném zboží a nabídce ICY. Z odběru obchodních sdělení je možné se kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo kontaktováním ICY na adrese infoicyicy@gmail.com.

V případech, kdy je pro zasílání obchodních sdělení nebo jiné marketingové zpracování vyžadován souhlas, budou osobní údaje zpracovávány až po jeho udělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro fungování internetového obchodu a vyřízení objednávky.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

• Shoptet – poskytovatel e-shopové platformy,
• Zásilkovna / Packeta – poskytovatel přepravních služeb,
• provozovatel platební brány používané v internetovém obchodě,
• poskytovatelé IT, hostingových a technických služeb,
• poskytovatelé účetních nebo daňových služeb, pokud jsou využíváni,
• orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje platební karty standardně zpracovává přímo provozovatel platební brány. ICY nemá přístup k úplným údajům o platební kartě zákazníka.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

6. Cookies

Internetový obchod může používat cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies slouží k zajištění správného fungování internetového obchodu, například k fungování nákupního košíku nebo zabezpečení webu.

Analytické a marketingové cookies, pokud jsou na e-shopu používány a jejich použití vyžaduje souhlas návštěvníka, jsou ukládány pouze na základě jeho volby v cookie liště.

Nastavení cookies lze kdykoli změnit prostřednictvím dostupného nastavení cookie lišty na e-shopu.

7. Práva subjektu údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu infoicyicy@gmail.com.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsou Vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění svých povinností.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou v závislosti na konkrétním nastavení e-shopu zpracovávat údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, musí být zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny používaných služeb, způsobů zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.icyicy.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 19. 8. 2026.